商品退換貨

• 如何辦理退換貨？

  購買後如發現商品有瑕疵，可於 7 天內，持瑕疵商品及原購買發票至星巴克門市辦理同款商品換貨，倘同款商品已銷售完畢且無等值商品可更換則以退貨辦理。

• 什麼情況可在 7 天內辦理退換貨？

  瑕疵品：

  門市提供發票日期起 7 天內售出之瑕疵零售類商品 (含包裝食品與咖啡豆、CD)，退換貨服務。

  非瑕疵：

  咖啡用品、設備…類商品：門市提供發票日期起 7 天內售出之外觀包裝完整之零售類商品，換貨服務。

  糕點、包裝食品、咖啡豆：不提供退換貨服務

• 已無同款商品可更換，能否換低價的商品並退回差額？

  須如該瑕疵商品已無同款無瑕疵商品可更換，您可更換等值之商品或以補差額方式更換更高價商品，或辦理退款。

• 不是用現金購買之商品可以辦理退、換貨嗎？

  非以現金購買 (EX.持隨行卡、信用卡、悠遊卡) 之商品有瑕疵時，請持完整商品及原發票至原消費門市辦理退換貨。若是以信用卡付費，則將進行刷退至原付款信用卡。優惠劵 (EX.折價劵、兌換劵、抵用券、點數兌換、商品劵) 換得商品，恕無法辦理退款。

• 商品如果辦理退貨，贈品是否需要歸還？

  是的！商品退貨視為該筆交易取消，故需退回原交易時所領取之未開封贈品 (贈品遺失或開封，該商品只能換貨恕無法退款)。