隨行卡儲值金退費

• 若我不想使用隨行卡了, 我要如何申請隨行卡中的儲值金退費?

  • 自2024年10月1日起，若因不可歸責於星巴克之事由，而申請儲值金退費，星巴克得收取申請退款金額3%之作業處理手續費(以四捨五入計算)；若以現金匯款所產生的銀行匯費，則另外計算，並直接於該卡餘額扣除上述作業處理手續費與銀行匯費。
  • 隨行卡儲值金無使用期限，若您因故欲退隨行卡內的儲值金不再使用 (恕不接受餘額扣除相關費用後為負值的退費)，請電洽星巴克客服專線 0800-000-482，由客服人員協助處理。
  • 儲值金退費作業時間為 14-20 個工作天，若您的欲退費的餘額中包含 2016/2/24 前所儲值之金額，因隨行卡紅利點數為儲值時所獲贈的，將依照以下計算方式返還紅利點數，並自隨行卡餘額中扣除，扣除完成後若紅利點數仍有剩餘，將保留於原卡可供您繼續使用完畢；若紅利點數不足，則以 1 點等同 100 元價值進行計算，並自隨行卡餘額中扣除。計算方式如下表。
  • 如之前的儲值方式為現金則以電匯方式存入顧客指定帳戶(限顧客本人之國內帳戶)；如以信用卡儲值則必須持原信用卡及簽單至原儲值門市刷退；如為線上儲值則需進行線上刷退作業；若以統一超商禮券進行儲值，退費申請僅接受大於100元及其倍數部分退回禮券，作業處理手續費需另外匯款至本公司指定帳號後方才進行處理退款事宜。因儲值非消費，不得找零。儲值方式如有爭議者，將以星巴克系統所記錄之資訊為準。
  • 如扣除相關費用後返還金額為負項時，將無法提供退款。
  • 退還金額 = 隨行卡儲值金餘額 – 申請退還金額*3%(作業處理手續費) - 銀行匯費30元(若以現金匯款方才產生) - 紅利點數費用(此費用若如下表說明發生且紅利點數不足時方才產生)
  • 紅利點數扣除計算方式：

    情況說明	是否扣除	扣除多少紅利點數
    欲退費儲值金 ＜ 2016/2/24 (含)後之儲值總額	不需扣除	0
    欲退費儲值金 ＞ 2016/2/24 (含)後之儲值總額	需扣除	對應餘額 = 欲退費儲值金 - 2016/2/24 (含)後之儲值總額 (紅利點數扣除數請見下表)

    對應餘額	需扣除紅利點數
    $100 ~ $1,000	1 點
    $1,001 ~ $2,000	2 點
    $2,001 ~ $3,000	3 點
    $3,001 ~ $4,000	4 點
    $4,001 ~ $5,000	5 點
    $5,001 ~ $6,000	6 點
    $6,001 ~ $7,000	7 點
    $7,001 ~ $8,000	8 點
    $8,001 ~ $9,000	9 點
    $9,001 ~ $10,000	10 點