電子卡相關問題

1. 如何獲得電子卡?

   自2018/3/1 起註冊加入星禮程後即可獲贈電子卡(每一新加入帳號僅獲贈乙張) , 請您下載星巴克APP後，登入星禮程帳號密碼即可開始使用 APP 行動支付為該卡進行儲值及支付等功能，每一帳號只會獲得乙張電子卡。

2. 電子卡與實體隨行卡有何不同?

   電子卡僅為一個卡樣，且須透過行動裝置方能使用APP進行支付及其它交易行為，其回饋活動與集星規則均與實體隨行卡相同；而星巴克隨行卡為商品，我們將會不定期推出值得收藏的隨行卡讓顧客挑選購買，若使用實體隨行卡，您可選擇使用APP行動支付或直接用實體隨行卡進行交易。

3. 如何使用電子卡?

   同APP行動支付操作，掃瞄電子卡QR code即可進行結帳或其它交易。

4. 我可以在門市購買實體隨行卡加入在此帳號中嗎?

   當然可以。每一星禮程帳號可記名6張隨行卡(包含電子卡)，因此若您習慣使用實體卡，您可至全台門市選購您喜愛的隨行卡款式，請門市夥伴協助開卡後，透由星巴克網站或星巴克APP登入星禮程帳號後，即可將新卡新增於您的星禮程帳號中。

5. 我無法使用星巴克APP行動支付，QR Code一直遲遲無法出現…

   使用星巴克APP行動支付與您的手機及現場網路環境有關，請您先確認手機設定，將wifi關閉，改成使用4G網路，應可使QR code順利顯示。同時也請您務必定期更新星巴克APP，以確保行動支付功能可以正常使用。若因手機裝置、系統版本或不可抗力之因素而無法使用行動支付時，恕無法進行星禮程消費集星、兌換或贈送回饋等服務，建議您改為使用實體隨行卡進行交易。

6. 如果我不小心遺失了行動裝置，我要如何申請電子卡掛失?

   電子卡因無實體卡，若您不慎遺失行動裝置，建議您可盡快使用其它裝置登入星禮程帳號後修改密碼，即可確保您的電子卡帳戶安全。若您先行使用電子卡之申請掛失功能，按下同意確認後，該電子卡將會凍結卡片餘額並立即失效無法再使用，也無法復卡，僅能提供餘額轉置之功能，您可將電子卡中的餘額移轉至帳號中其它隨行卡，另因電子卡為免費贈予，因此無法申請補卡，請特別留意。