帳號管理與個人資料修改

• 如何修改註冊資料? (如：Email信箱、聯絡電話、地址、生日…等)

  請您至星巴克網站登入星禮程帳號，進入「我的個人資料」修改，星巴克APP無修改個人資料功能。

  因個人資料需使用您的帳號及密碼自行登入修改，基於保護個資立場，客服中心是無法協助更改您的資料，敬請見諒。

  貼心提醒您，註冊資料請正確填入，如: Email信箱、出生日期、手機號碼等，未來才能順利收到相關回饋與權益通知。

• 如何把實體隨行卡加入在帳號中?

  每個星禮程帳號可記名5張實體隨行卡，請門市夥伴協助開卡後，您可在星巴克網站登入星禮程帳號或使用星巴克APP將實體隨行卡新增在帳號中。

  進行新增卡片時，頁面出現錯誤訊息：

  錯誤訊息1: 卡片認證碼有誤，請您再次確認隨行卡背面的認證碼數字輸入正確性。

  錯誤訊息2: 隨行卡未開卡，請您至星巴克門市請現場服務人員協助開卡後，即可註冊。

  錯誤訊息3: 卡片已被他人註冊，請您確認此張卡片是否已經被記名在其他家人帳號中。

• 如何在帳號中新增與移除卡片?

  每張卡片僅能新增在一個星禮程帳號內，取消記名卡片後，這張卡片將會從帳號移除，無法使用這個帳號中的回饋優惠與消費集星，一旦遺失就失去保障。

  請留意金卡與電子卡不可取消記名卡片，電子卡亦無法從帳號中移除。

  您可透過星巴克網站或星巴克APP登入星禮程帳號操作新增與移除卡片：

  星巴克APP：新增卡片請至下方隨行卡→點選上方⊕，即可新增卡片。

  星禮程網站：請點選管理我的隨行卡，即可加入新卡與取消記名。

• 我要如何申請刪除星禮程帳號?

  1. 您可與星巴克顧客服務中心聯繫申請。
  2. 登入星巴克APP從帳戶中點選「刪除星禮程帳戶」提出申請，客服中心將於7個工作天內與您聯繫並提供刪除資料申請單，若7日內未能與您聯繫上系統會自動取消該案件申請。

  在您提出刪除星禮程帳號申請前，請詳閱以下注意事項：

  1. 星禮程帳號中的星星、等級資格、獎勵回饋，均為免費贈送，無任何現金價值，若您決定要刪除星禮程帳號不再使用，星星將無法換算為商品或現金來予以退還，也無法參加星禮程回饋活動，同時帳號中的循環杯租借紀錄、所有星星數(等級資格星星數與金星禮星星數)、等級資格及獎勵回饋將一併刪除，無法申請返還及調閱。
  2. 原帳號中之金卡無法再次加入於任何星禮程帳號中，電子卡也無法補發。所有隨行卡(含金卡)，將會取消記名服務，無記名服務之隨行卡若不慎遺失、遭竊、詐取或遭第三人佔有等情事，儲值金額視同現金遺失，恕無法提供金額賠償或掛失。

• 如何取消訂閱星禮程電子報?

  您可取消星禮程行銷活動電子報訂閱，為確保您的權益，星禮程會員權益相關電子報無法取消訂閱。

  取消訂閱星禮程行銷活動電子報方式：

  1. 請您與星巴克顧客服務中心聯繫。
  2. 點選星禮程電子報Email下方的取消訂閱。
  3. 請您至星巴克網站 www.starbucks.com.tw 登入星禮程帳號後，點選【我的個人資料】旁的【修改】，即可自行取消電子報的訂閱。因申請取消電子報訂閱後，發報系統需進行調整，此訂閱修改將於7日內生效，若此期間仍收到電子報敬請見諒。