企業訊息

• Starbucks 有開放加盟嗎？

  沒有，Starbucks 沒有提供個人加盟權。

• 我該如何取得 Starbucks 相關資訊

  您可在網站上的品牌簡介部分獲取關於星巴克的資訊，亦可在商品訊息部分取得 Starbucks 所販售的咖啡豆的資料，若您無法在網站上獲取您所需要的資訊，請參考「Starbucks 咖啡王國傳奇」、「遇見綠圍裙」等資料或撥顧客服務專線：0800-000-482 與我們連絡。

• 星巴克是何時成立的?第一家門市位在何處？

  Starbucks Coffee 成立於 1971 年，由三位喜歡喝咖啡的年輕人，Jerry Baldwin、Zev Siegl、和 Gordon Bowker 一起開的。第一家門市是位於西雅圖派克市場 (Pike Place Market)，一開始只是一家專門販售世界頂級阿拉比卡咖啡豆的公司，以「教育顧客什麼才是好咖啡」為職志。

• 我於門市進行宅配預購，填寫的個人資料，會被哪些單位運用？ 星巴克如何管理？

  為了完成商品配送服務，本公司會將您的個人資料提供給交易相關服務之配合廠商。計有統智科技股份有限公司、統一速達行銷服份有限公司。您因本服務所提供之個人資料我們除嚴守中華民國相關個人資料保護之法律外，並依法妥善管理、保存您的個人資料，並將於您取貨日後1年後妥善銷毀處理。

• 當您對星巴克門市所販售商品或對某門市的服務態度不滿與建議而向本公司的顧客服務中心反映，本公司對您所提供的個人資料如何保護？

  本公司顧客服務中心或業務負責之客服，為聯繫、查詢所需，將於客訴事件或反應事項中蒐集客訴者的姓名、電話及E-MAIL等相關個人資料，本公司於處理該客訴事件或反應事項必要範圍內提供予處理人員或廠商進行查證與聯繫用，並限於台灣地區使用。因處理該客訴事件或反應事項所蒐集之個資，將於該客訴事件處理完成2年後銷毀，台端得隨時來電主張個人資料保護法第三條規定之權利，以維護個資安全。台端有權拒絕提供個人資料，但請恕客服無法有效提供服務。

• 我對於星巴克門市夥伴的服務態度與展現感到非常滿意，可以從哪個管道提供優良事蹟與表揚？

  您可透由網站首頁下方的聯絡我們，將表揚事蹟提供給本公司顧客服務中心，我們會將您的來信內容提供給表揚夥伴與其主管，以做為公開表揚之用。您若主動提供您的顧客意見回饋，透過本網站提供給星巴克與 Starbucks，即表示您已經授權星巴克及 Starbucks，可以免費使用，但不是獨家使用，並可以逕自散布、出版、傳送、改作、發行、公開發表、進行還原工程、解編、反向組譯，或者以公開或商業的目的，使用您提供的任何內容。此外，您也必須保證放棄所謂的「道德權利」。